A · 栏目
从 12 个一级栏目进
知道自己要找哪一类资料时最省事，进栏目后按分组逐层收拢。
适合：接手新项目、按主题梳理
两版并排
永信贵宾会对照两个版本
要永信贵宾会对照两个版本，看这四项就够了：目录结构、检索路径、帮助文档位置、记录查看方式。两种排布本身没有高下，差别在于切到第 3 版之后，能替您省下几次来回翻找。
对照项
更早一版
第 3 版 · 当前发布
01目录结构
更早一版
一级栏目按主题平铺，索引条目按访问热度排序，找具体主题要先翻过一长串列表。
第 3 版
一级栏目保持 12 个，其下增加分组层；索引条目扩至 86 条，并补入 9 个帮助主题与 4 组路径示例。
02检索路径
更早一版
以关键词为主，出结果后还得自己判断这条属于哪个栏目、是不是要找的那一类。
第 3 版
栏目、版本号、关键词三种方式并用，结果卡直接带出所属栏目与资源类型。
03帮助文档位置
更早一版
说明文字分散在各个资源条目里，同一类问题要在几处之间来回看。
第 3 版
集中到支持中心，32 条常见说明覆盖检索、版本对照、下载与记录查看。
04记录查看方式
更早一版
取用记录只有时间一项，版本和入口需要另行回忆。
第 3 版
下载时间、文件版本、使用入口与最近状态四项并列，一次看清来龙去脉。
三种入口
永信贵宾会正式版专区检索
永信贵宾会正式版专区检索集中在一处：栏目、版本序号、关键词三条路各自成立，也可以叠在一起把范围收窄。第一次用不必记全，挑最接近您手上线索的那一条开始就行。
B · 版本号
按发布批次定位
同一份说明的不同批次会被分开标记，想回看上一轮怎么写，从这里最快。
适合：比对同一份资料的先后版本
C · 关键词
只记得几个字也能搜
输入您记得的标题片段或说法，结果按栏目聚合，同类条目排在一起。
适合：临时找一个具体步骤
使用指南
首次访问：三次点击到达入口
结果卡先给资源类型和所属栏目，再给一句用途说明，最后是完整路径。上面这行标签就是给您判断“是不是这一类”的第一眼依据。
版本专区 › 支持中心 › 使用指南 › 首次访问
路径行可直接选中，转给同事时省去截图
专区收录
专区里放的是这四类内容
资源按用途分四类，各有各的读法：有的适合从头顺着看，有的只在卡住某一步时才需要翻开。
01
使用指南
从首次访问一路写到专区检索的完整走法，步骤连着步骤，中途不必跳到别处补课。
适合新同事按顺序读一遍
02
常见说明
32 条短答，覆盖检索、版本对照、下载与记录查看，一条只回答一个问题。
适合卡在某个具体步骤时随手翻
03
版本注释
每轮发布都会标出影响到的栏目和可以替代的路径，帮您判断手上的说明还作不作数。
适合换版本前后做一次确认
04
索引卡模板
可套用的栏目编号与路径格式，团队把常用入口抄成自己的一张卡，交接时直接递过去。
适合需要多人共用一套入口的团队
索引卡模板怎么用
一条记录写清三段：资源名、所属栏目、完整路径。团队共用同一份索引卡后，新接手的人不用再靠口头指路，照着路径点下去就能到。栏目编号与第 3 版保持一致，换版本时只需改动受影响的那几行。
记录对照
下载记录与使用记录怎么对照
一份文件什么时候取的、是哪个版本、从哪个入口进来、上一轮查看结果如何——四项摆在一起，问题通常自己就浮出来了。
- 下载时间
- 定位到具体某一次取用，和同事对时间时不必再猜。
- 文件版本
- 区分同一份说明的不同发布批次，避免拿旧批次当新的用。
- 使用入口
- 记下是从栏目、版本号还是关键词进来的，复现路径更方便。
- 最近状态
- 显示上一轮查看留下的结论，据此判断要不要重新取用。
记录反映的是已经发生的取用痕迹。某项缺失时，支持中心的使用指南会给出常见原因和下一步动作。
查看使用指南