访问日志
您打开页面时，服务器会记下访问时间、请求的页面路径、浏览器与设备类型、来源页面和 IP 地址。这些记录用来判断哪个链接打不开、哪一版目录在哪类设备上更容易出问题。
数据与隐私
您的信息，如何被使用与守护
在永信贵宾会，一次目录检索、一次资源取用、一封发给客服的邮件，都会留下相应的信息。这些内容包不包括您的身份、派什么用场、在浏览器里停留多久，以及您能怎样查询和更正，都可以在下面找到答案。
01
这份说明适用于哪些情形
只要您打开永信贵宾会的网页、检索内容目录、在正式版专区取用资源，或者通过邮件与反馈页面联系我们，下面的内容就与您有关。
- 您在本站产生的信息：从访问页面到提交反馈的整个过程，都按这份说明处理。
- 合作机构另行交付的材料：如果您通过内容合作机构拿到索引卡模板或其他纸质材料，那部分资料的处理方式由对方告知。
- 只看不提交的访问：即使您没有填写任何内容，我们仍会记录访问日志，但不会据此识别到具体是谁。
02
我们收集的信息
按信息产生的环节，我们接触到的内容大致分三组。三组的存放位置、用途和保留方式各不相同。
联系信息
您通过邮件或在反馈页面留下的称呼、联系方式、问题描述与截图。它们只用于回复您这次的问题，以及判断是否需要把某段说明写得更清楚。
取用记录
您在正式版专区打开或保存资源时，会记录文件版本、进入的入口和发生时间。您回看时能知道取用过哪一版说明，我们也能看出哪些文档被最频繁地翻阅。
03
这些信息用在哪里
收集的目的一直围绕同一件事：让查找更快、回复更准、说明更贴近实际使用。具体落在以下四类工作里。
- 页面与检索优化：从访问日志里看哪些栏目和检索路径容易走不通，把常用入口往前挪，把中途断掉的跳转补上。
- 问题回复：结合您给出的页面路径与截图，判断是版本差异、检索方式还是操作步骤的问题，减少来回确认的次数。
- 帮助文档校对：观察哪些使用说明被反复打开，下一轮更新优先补充这些主题的示例与图示。
- 服务改进：把收到的反馈按检索、对照、下载、记录四类归档，安排进后续的更新摘要。
04
Cookie 与本地存储
本站不投放第三方广告，也不使用跨站追踪脚本。浏览器里留下的少量信息，主要服务于阅读体验和访问统计。
- 阅读偏好：记住您上次停留的栏目、折叠块的展开状态。保存在您自己的浏览器里，清空浏览器数据即可删除。
- 会话标识：用于保持一次访问内的连续操作，关闭浏览器后自动失效。
- 访问统计：汇总页面访问量与来源路径，帮助我们判断哪一版目录的哪一段需要重写。
您可以在浏览器设置里限制或清除本地存储。限制之后个别偏好不会保留，正文内容依旧可以完整阅读。
06
您可以提出的请求
对于我们在服务过程中保存的、与您有关的信息，您可以要求查询、更正、删除，也可以要求停止后续联系。
- 01
用您的常用邮箱写一封邮件，说明希望处理的事项，并注明与哪一次访问或哪一份资源有关。
- 02
附上相关页面路径和问题发生的大致时间，能明显加快定位；如果涉及显示异常，加一张截图会更直接。
- 03
我们在工作日 9:00–18:00 内回复。涉及记录调整的请求，会在确认是您本人之后处理。
07
我们如何保护这些信息
站点采用 HTTPS 全站加密、分级权限管理和访问日志留存三项基础措施，覆盖从传输到访问的各个环节。
- 01 HTTPS 全站加密页面访问与您提交的内容在传输过程中加密处理。
- 02 分级权限管理只有承担对应职责的成员才能接触相关数据，权限随岗位调整而变化。
- 03 访问日志留存用于异常排查与责任追溯，按既定周期保存并在到期后清理。
技术环境会变化，我们会随实际情况调整这些措施，并在支持中心同步必要的说明。发现异常时，会按内部流程排查处理。
08
更新与联系
这份说明随内容目录一同更新，当前为第 3 版。最近一轮调整集中在本地存储与取用记录两处，补充了清除偏好之后会受什么影响。
目录版本说明每个季度发布一次，使用说明的更新摘要每月发布一次。如果您发现哪段描述与实际操作对不上，欢迎直接告诉我们。
客服邮箱 contact@echo-yongxin.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复。来信请写明页面路径和问题发生的大致时间；涉及版本对照的，一并告知您比较的两个版本号。